据悉，锦旗赠送人来自一位还呗用户张女士。在近几年职业环境压力下，张女士所运营的训练组织陷入困境，几度面对封闭，好在几经周折山穷水尽，经朋友引荐，她于2020年10月开端触摸还呗，至今已接连运用近三年。

　　在第一时间安慰用户心情后，她凭仗丰厚的事务经历，敏捷为用户完结处理处理。正因如此，该用户致电感谢并寄来一面印着“尽心辅导，热心服务”的锦旗以表明对还呗客服人的谢意。

　　用户送来的一面绣有“真情服务 线个金灿灿的大字，承载了还呗用户对贰言处理人员竭尽所能供给高效服务的必定。

　　上一年，受飓风“杜苏芮”影响，北方多地产生洪涝等灾祸，当地大众生命财产遭受严重威胁。还呗坐席接到受灾用户的“求助信息”，对方表明晰自己因洪涝原因受困于北京门头沟区域，而且无法与搜救人员取得联络，期望还呗能助他联络救援人员。听闻事态紧迫，还呗火速组织专员对接“北方区域暴雨求助信息上报”官方渠道，同步用户详细受困信息，帮忙请求进行救援。

　　还呗将用户的金融需求与多场景深层次地交融，着力处理“借”与“还”两个环节的痛点，一方面让用户“借的及时、借的有额度”。详细而言，用户无需再去线下填写材料等候货台审阅，只需线上进入还呗APP依据相关要求进行材料填写，仅用均匀15分钟就可以完成线上授信、批阅等环节，最快可享5分钟放款的信贷支撑。告贷额度方面，还呗还将微信分、营业执照、借呗记载等归入增信凭据中，逐渐下降普惠金融门槛，经过智能风控体系定价评价，为用户在线匹配最合适资金支撑，最高支撑20万授信额度。

　　另一方面则是让用户“还的快捷、还的安心”。还呗为用户更好的供给3、6、12期等可选择的还款期限，并上线“随借随还”“灵敏还款”等功能让还款方式更灵敏，提高新市民用户功率。还的安心方面还呗搭建了“APP、客服热线、微信大众号”三轨并行的客服矩阵力求第一时间处理新市民用户的假贷问题。前端有AI客服机器人，7×24小时在线，能随时对用户建议的发问做出呼应。后端有RPA流程机器人、AI质检、智能场控体系帮忙人工客服人员，提高客服体系事务接受才能与服务质量，让用户还的安心、定心。