“开业第一课”是新办纳税人“新手期”的“必修课”，也是税务部门服务纳税人缴费人的“必授课”。青岛税务部门面向新办纳税人，持续上好“开业第一课”，通过集中授课与上门辅导相结合、线上答疑与线下辅导协同推进，一次讲清、一次办好企业开业所需的各项业务，进一步满足新办经营主体税费业务“就近办、便捷办”需求，助力新办经营主体走稳开业第一步、快步度过“新手期”。

　　“我今年辞职开了一家服装店，作为新手小白，以前很少了解开发票、申报纳税这些办税流程，今天在家门口的党群服务中心就学到了，这堂课开得正合我们胃口！”新办个体户王先生说道。

　　据悉，为方便纳税人就近“上课”，即墨区税务局充分的发挥党群服务中心最贴近基层群众的作用，依托前期打造的“税务+党群服务中心”新模式，将“首堂课”设在辖区内17个党群服务中心。

　　开课前期，业务骨干收集了纳税人常见的热点问题，课上对新办纳税人登记、票种申请核定、税费申报等业务流程和税费优惠政策展开系统讲解，同时现场发放“码上办税”“码上知税”小册子，便于纳税人平时对照学习。

　　截至目前，即墨区税务局已累计开展“开业第一课”培训5期，为近150余户新办纳税人提供了办税辅导，帮助纳税人知政策、会操作。

　　在莱西市税务局办税大厅，姜艳玲女士正在向工作人员咨询自家特色餐厅开业事宜：“怎样办理登记？申报大概多久一次？还要做些什么呢……”一到办税大厅，姜女士就一股脑儿地提出自己的疑问。工作人员根据她的需求边教边办，经过辅导，姜女士顺利完成了信息确认，并熟练掌握了申报操作流程。

　　临走之前，工作人员给姜女士准备了一份辅导资料并详细的介绍：“上面有各项业务流程的操作方法，扫描二维码可以观看‘开业第一课’视频教程。有什么疑问的话，还能够最终靠征纳互动服务进行线上咨询，在店就能直接解决。”

　　这是税务部门拓展线上辅导的缩影。青岛税务部门与市场监督管理部门协作，将新办纳税人“开业第一课”课程二维码嵌入政府的政务平台，新办纳税人在线上办理营业执照登记后，系统会自动弹出“开业第一课”课程二维码，课程涵盖开业必办事项、怎样申报纳税、怎样使用发票、常用纳税服务等新办纳税人必备的知识。

　　“以后有什么不懂的问题我先在店里学学视频，小课程讲得很明白。”姜女士翻看着“开业第一课”视频欣慰地说。

　　为提升新办纳税人便捷化办税水平，青岛税务部门推出“套餐式”服务，线上线下多渠道助力新办纳税人“一次办好”开办企业所需的业务。

　　在平度市税务局办税服务厅，“新办纳税人服务专区”里摆放着“新办纳税人操作指引”，墙上张贴着“码上办税”二维码，工作人员正引导新办纳税人办理登记等各项业务，纳税人足不出厅，就可以实现从办理税务登记到税费、社保费的申报缴纳等业务“一次办好”。

　　青岛红和谷农业服务有限公司法人潘鹏在大厅办理税务登记，并体验了线上办理的具体操作：“现在办理税务登记这么方便，各项业务大多数都可以在网上操作了，以后我在办公的地方就能完成纳税申报和开具发票，尤其这大夏天，足不出户太方便了。”

　　潘先生提到的网上操作，指的是青岛税务部门联合行政审批部门共同打造的“企业开办智能一体化平台”。企业开办时借助该平台，填写工商、税务、社保信息，便可实现纳税人信息确认、发票票种核定等10余项业务一次填表、一次流转、一次办结。

　　“企业开办智能一体化平台”能够快捷办理好税务发票的各项业务，依托的是“电子税务局”为公司可以提供的新办纳税人“套餐式”服务，真正的完成开办业务流程“全程网办”。

　　据悉，青岛税务部门在电子税务局开通了新办纳税人“套餐式”服务，可办理登记信息确认、财务会计制度及核算软件备案、增值税一般纳税人登记、发票票种核定等多项业务；还依托征纳互动服务，搭建数字化、智能化、可视化、便利化的远程线上咨询渠道，为新办纳税人提供网上办税的远程可视化实时指引，将单纯的咨询服务向“问办一体”服务模式转换，方便新办纳税人线上“一次办好”，最大限度减少“跑腿”次数。

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