对于消费者而言,4S店买车时,名目繁多的服务费往往让人眼花缭乱。正准备购车的顾小姐便对购车过程中的收费项目产生了疑问:“购车过程中,总有这种那种费用,感觉很混乱,眼花缭乱的。到底哪些费用必须付,哪些项目可以不付呢?”事实上,顾小姐并非唯一对购车收费项目产生疑问的消费者,记者看出不少消费的人都存在相类似的问题。那么,购车过程中,将会遭遇哪些收费项目?
在本报针对汽车经销商销售过程中的收费项目,在30位车主中进行了一番调查。根据调查的最终结果显示,80%以上的车主在购车过程中感到收费项目繁杂,且十分反感;其中超过70%的车主表示对于部分收费项目并不十分了解,但由于不付款无法购车而只能掏腰包。
在记者的调查中,消费者针对经销商收取出库费、检测费的质疑并不在少数。对于这类收费项目,早年工信部联合商务部亦曾下发通知明确要求,防止生产环节、消费环节变相加价,汽车生产企业、经销商不得以配置调整、收取“提车费”等名目进行变相加价。
但是,在实际销售过程中,消费者常常都能遭遇到这些所谓“出库费”、“车辆检测费”,并且在消费的人询价议价过程中不会反映出来,而是在签订合同时作为合同条款的一项,直接由销售人员填写上去,消费者则对此一无所知。
据上海汽车销售行业协会专家徐宪成和记者说,部分厂家收取出库费的情况已经存在了5、6年的时间,这笔费用实际上属于产品仓储费的一种,应该与消费者无关。且多数汽车品牌的出库费皆计算在车价之内,无需另行支付。这些费用应该算在经销商的成本之内,由经销商自行消化,而不应该让我们消费者来承担。同样,车辆检测费也是相同的道理。但是,由于目前完善的市场体系还未建立,尽管行业协会有心检查,但碍于没有一点权力可以对出现变相加价的公司进行处罚,因此只能做到监督职责。上海市闵行区消保委秘书长、市消保委汽车专业办公室秘书长王瑛表示,经销商巧立名目收取各项费用,存在变相加价嫌疑。
针对经销商收费项目繁多的问题,消费者应该在购车时多留一个心眼。一旦购车合同已签,消费者退车或者投诉,都需要耽误很多时间。而且在法律上对这样的行为没明确的处罚措施。因此,消费的人在与经销商签订购车合同之前,应该询问要不要另外支付别的购车或提车款项。如遇到经销商坐地起价行为,消费者可持收费收据向消保委或工商部门进行投诉,以减少维权成本。
首先,购车款及车辆购置税是必须支付的费用。不过,由于汽车购置税存在“最低计税额”,因此,若是车辆优惠幅度过大时,计算购置税所需的车辆价格可能会高于实际支付价格。
其次,车辆保险费。此前,经销商往往会在销售过程中强制搭售保险,不过目前此类情况已经不多见,消费者能自行决定是购买与4S店合作的保险公司,还是自己找保险公司或中介购买保险。另外,除了交强险外,“车辆损失险”和“第三者险”两个基本险种是必须保的。
第三,上牌服务费是由车主委托4S店为车辆上牌的服务费用,车主能自行选择要不要委托4S店代办上牌。从目前的市场行情来看,这笔费用一般在1000-1500元左右。
最后,车主在购车过程中,可能会遇到出库费、PDI检测费、报备费等收费项目。事实上,此类费用多半属于经销商额外附加的收费项目,多数属于不合理收费,因此建议车主在购车时谨慎支付此类费用。